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『簡體書』打造高绩效呼叫中心

書城自編碼: 2633385
分類: 簡體書→大陸圖書
作者: 陈震原,石云,胡捷伦
國際書號(ISBN): 9787546411880
出版社: 成都时代出版社
出版日期: 2014-07-01

頁數/字數: 246页/
書度/開本: 16 釘裝: 平装

售價:NT$ 342

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