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編輯推薦： 当一个组织的内环境遭到破坏，身处其中的每个人很难幸免。本书将这种情况比喻为“坏桶”。在中国的反腐败行动中，爆出一些腐败窝案，就是这些组织的内环境遭到破坏的例证。此外，还有霸凌、言语侮辱、厌女、贪污、吃回扣、偷盗…… 群体在多个方面能够助长、放大、维持有害的行为模式，而恶行常常是一组社会过程与认知过程的产物，可以通过变动社会结构、调整社会互动、改变认知来帮助群体健康、良性发展。 內容簡介： 一个单位、一个地方，如果出现了祸害群体的人，人们往往将其称为“害群之马”。如果 “害群之马”越来越多，环境和风气越来越差，在这样的群体、机构中，好人也难以立身、做事，有的也堕落为坏人的同伙，这样的“群”，是名副其实的“害马之群”。为了群体、组织机构的健康发展，不仅要警惕“害群之马”，更要警惕“害马之群”。 本书探讨了一个非常常见又非常重要的社会问题：一个群体、一个组织机构如何影响身处其中的个体的行为；当群体、组织的整体环境被破坏，它们会如何纵容甚至助长其中成员的不当行为，让原本的好成员变成坏成员。本书基于几十年社会心理学、认知心理学和组织心理学研究，结合丰富的历史研究成果，探讨了群体容忍甚至助长不当行为的心理机制和社会过程，说明了社会规范、自我合理化、正式和非正式群体的特点、对群体和组织的依赖以及组织生活的结构都会如何导致不当行为，揭示了对群体、组织和团队活动的盲目服从如何让个人陷入腐败等不道德行为。 本书是社会心理学、组织伦理学、组织行为学、管理学的大学生和教师、学者的参考图书，也是各种组织机构（政府机构以及企业）的管理者了解组织行为心理机制、保证组织生态健康的有益指南。 本书将传统意义上不相关的研究领域结合在一起，详细而富有逻辑地证明了为什么有些本来优秀的组织或机构会变坏，以及各种类型的群体如何使原本诚实正直的个人以违反法律和社会规范的方式行事。书中说明了社会规范、自我合理化、正式和非正式团队的特点、对团队和组织的依赖以及组织生活的结构都会如何导致不当行为。书中每一章都包括一个或多个相关例子，以说明团队和组织鼓励和支持不当行为的方式。最后两章讨论了如何反向利用这些属性和过程，鼓励积极的个人行为，从而从功能失调、效率低下和腐败的文化和行为模式中恢复正常。 本书是社会心理学、组织伦理学、组织行为学、管理学的大学生和教师、学者的参考图书，也是各种组织机构（政府机构以及企业）的管理者了解组织行为心理机制、保证组织生态健康的有益指南。 關於作者： ［美］凯文·R. 墨菲，美国社会心理学家、组织行为心理学家。宾夕法尼亚州立大学心理学博士，曾在莱斯大学、纽约大学、宾夕法尼亚州立大学和科罗拉多州立大学任教；美国心理学会、工业与组织心理学会成员，并获得了工业与组织心理学会2004年杰出科学贡献奖。曾担任工业与组织心理学会主席和《应用心理学杂志》《工业与组织心理学》和《科学与实践视角》等期刊编辑。他撰写了190多篇学术文章和书籍章节，并撰写与主编了《绩效考核与管理》（Performance Appraisal and Management）、《注意力缺陷多动障碍：临床工作手册》（Attention-Deficit Hyperactivity Disorder: A Clinical Workbook）、《心理测试：原理与应用》（Psychological Testing: Principles and Applications）等11部著作，涉及的领域包括心理测量学和统计分析、个体差异、绩效评估、性别和工作场所的诚信问题。 目錄： 序 言 第一部分 恶行心理学 第一章 恶行：个体因素与场景因素的作用 恶行是什么 产生恶行的个体因素与场景因素 行为产生的社会情境 总 结 第二章 群体与社会场景中的恶行 恶行的类型 促进恶行的社会过程与心理过程：八类经典案例研究 了解群体如何鼓励恶行的框架：社会影响与社会认知 总 结 第三章 造成或促进恶行的社会过程 社会规范 他人在场与榜样人物对行为的影响 总 结 第四章 造成或促进恶行的认知过程 社会学习 自我保护性认知 不假思索：造成恶行的自动过程 总 结 第五章 非正式群体 群体的四个特征 非正式群体如何造成恶行 总 结 第六章 正式群体、党派与协会 正式群体的权力问题、心理契约与团队 具有混合结构的正式群体：政党与协会 正式群体如何造成恶行 总 结 第七章 个体与群体的关系：依附、认同与承诺 我们为什么被群体吸引 为什么有人不受群体吸引 个体与群体的关联 个体与群体建立强关联的结果 总 结 第二部分 聚焦职场中的恶行 第八章 组织中的恶行 为什么是组织 恶行的类型、发生率和严重程度 组织中恶行的种类 总 结 第九章 鼓励恶行的情境、社会与组织过程 影响恶行的情境因素 文化价值观如何影响行为 社会与组织因素 共事：团队与工作群组 总 结 第十章 组织何以入歧途 腐败的演化过程 配合恶行：忠诚陷阱 总 结 第十一章 病态组织 病态文化 病态文化的类型 总 结 第十二章 组织腐败 腐败组织 腐化组织 腐化组织的文化 谁腐蚀了谁 总 结 第三部分 组织中的积极行为 第十三章 组织中的亲社会行为 角色内亲社会行为 角色外亲社会行为：组织公民身份 组织公民身份的阴暗面 亲社会行为与恶行的异同 总 结 第十四章 创造更好的组织 组织革新与进步 治理腐败 企业社会责任 总 结 尾 声 內容試閱： 从群体心理到共享心智模型 1895 年 ，古斯塔夫·勒庞（Gustav Lebon）出版了《乌合之众》，书中提出了“群体心理”的概念。包括西格蒙德·弗洛伊德在内的后世作者完善了下述观念：群体中的个体丧失了个人自由与个人责任的意识，群体如同一个原始的单体生物，跟着情绪和共享的无意识走，被驱迫着做出在独自行动时根本不会做出的行为。之后的一百年间，“在群体中行动的人会共享某种群体心理或者集体无意识”的思想出现了许多种变体。这种观念在暴徒行为研究中的影响力尤其大。 沙普兰对暴徒的定义是一群在强烈情绪条件下行动的人，这种条件常常会引发暴力、破坏或犯罪行为。多个理论和综述都同样强调冲动行为。首先是感染观念，它可以追溯到勒庞在19世纪90年代的原著。感染理论认为，一开始是少数个体的行为和唤起水平会传播到整个暴徒群体中。另一种理论强调趋同，认为暴徒是由有相似需求和欲望的人组成的。紧急规范理论（Emergent Norm Theory）认为，群体起初可能无意作恶，但人员聚集使得流言或者对自身经历的恶意解读更加容易发生，唤起水平由此提高。交互刺激与交互强化可以将人群转化为暴徒。社会文化理论认为有多个因素可以诱发暴徒的产生，从许多人同处让人紧张的环境中（比如气温高）到突发惨痛事件（比如马丁·路德·金遇刺）。这些理论对于我们理解暴徒行为都是有益的，但它们共通的核心观念（暴徒心理）有着很大的问题。 我们通常认为，心理是一个人认知活动的产物。那么，暴徒的心理在哪里呢？如果暴徒心理来自一个共享的无意识，那我们就有理由问：那是谁的无意识？它是怎么共享的？说暴徒的行为仿佛异体同心是一回事，但说暴徒同一个心，那就是另一码事了。 对于理解群体或团队何以能够作为一个单元行动，更晚近的“共享心智模型”要有用得多。正如马蒂厄、埃夫内、古德温、萨拉斯和坎农－鲍尔斯所说，当团队和群体对任务有什么要求、成员应该如何交互、角色如何界定等方面有共同认识的时候，团队和群体的效率会更高，成果会更丰硕。关于特定场合下受期望、受奖赏、受惩罚行为的群体规范有助于在非正式群体中建立共享心智模型，尽管共享心智模型的研究文献中很少提到这个环节。例如，我们将焦点放在行为的非认知决定因素上，比如情绪感染，而非试图分离和理解暴徒的“心智”时，对暴徒行为的分析可能会取得更大的进步。 交互记忆是另一种有助于理解什么是“群体心理”的构念。奥斯汀将交互记忆定义为“每个个体掌握的知识加上关于谁知道什么的集体认识”。群体和团队执行许多任务，任何一名成员都无法掌握完成任务所需的全部知识与技能。因此，知道什么人具备完成一项复杂任务的各个部分所需的知识与技能，这往往对群体的有效运作能力至关重要。交互记忆不是一个群体的心理，可以将其设想成一种图书馆，里面的藏书目录说明了每一条信息的存放位置。

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