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內容簡介: |
《人际沟通与交往(第3版)》共7章,第1~2章为总论,介绍了人际关系与人际沟通的基本概念和相关理论、人际沟通的影响因素等内容。通过学习相关内容,学生可以充分认识到掌握正确的人际沟通方法、建立良好人际关系在学习和工作中的重要性。第3~7章为分论,分别介绍了语言沟通、非语言沟通、特定情景的沟通、与特殊患者的沟通以及与特定人群的沟通等的相关知识和技巧,为学生将来做好实际工作奠定基础。后面附有实训指导和目标检测选择题参考答案。《人际沟通与交往(第3版)》的编写围绕高等职业教育护理、助产专业人才培养目标,秉承素养、知识和技能并重的理念,精准对接行业标准和岗位需求,坚持“贴近学生、贴近岗位、贴近社会”的基本原则,内容充实、体裁新颖,体现信息技术与高等职业教育的深度融合。
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目錄:
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目录第1章 人际关系 /1第1节 人际关系概述 /1第2节 护患关系 /4第3节 人际认知理论 /8第4节 学习人际沟通与交往课程的意义和方法 /9第2章 人际沟通 /12第1节 沟通概述 /12第2节 人际沟通的影响因素 /16第3章 语言沟通 /19第1节 语言沟通概述 /19第2节 称谓与介绍 /21第3节 交谈 /23第4节 演讲 /26第5节 语言沟通的技巧 /28第6节 书面语言沟通 /33第4章 非语言沟通 /37第1节 非语言沟通概述 /37第2节 动态非语言沟通 /39第3节 静态非语言沟通 /44第4节 辅助语言和类语言 /53第5章 特定情景的沟通 /56第1节 医疗工作中常用的标准化沟通模式 /56第2节 与投诉对象的沟通 /60第3节 面试求职中的沟通 /61第6章 与特殊患者的沟通 /65第1节 与儿童患者的沟通 /65第2节 与老年患者的沟通 /70第3节 与听视觉和语言沟通障碍患者的沟通 /70第4节 与精神疾病患者的沟通 /71第7章 与特定人群的沟通 /75第1节 护理工作者与患者家属的沟通 /75第2节 医务工作者之间的沟通 /80实训指导 /82实训项目1 人际关系的建立 /82实训项目2 识别人际沟通的影响因素 /83实训项目3 交谈与演讲 /84实训项目4 动态非语言沟通 /86实训项目5 静态非语言沟通 /88实训项目6 医疗工作中的常用沟通模式 /89实训项目7 模拟求职面试 /91实训项目8 沟通与交往综合训练 /92参考文献 /93目标检测选择题参考答案 /94
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