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編輯推薦： （1）作者已经出版《客户关系的建立与维护》《服务业经营的关键》《经营客户》《科技服务研究》等专著，及《客户关系管理》《服务营销管理》《市场营销学》等相关教材，编写经验丰富，且所出书销量良好。 （2）理论实务结合，深入浅出。从市场营销的本质出发，借鉴和吸收国内外关于市场营销的理论和*研究成果，全面系统阐述市场营销学的基本原理，从导论、市场研究、市场营销战略、市场营销策略、展论等方面科学布局，配以实际案例解析，指导性强。 （3）加入营销发展的新内容，如微信营销、大数据营销等，紧跟时代步伐。 （4）配以微课版，同时配套资源丰富。 （5）从教室授课以及学生学习的角度出发，设置行文内容以及板块模式，利于教师上课拿来即用，以及学生学习一学就会。 內容簡介： 本书借鉴和吸收了国内外关于市场营销的理论和*研究成果，全面系统阐述了市场营销学的基本原理，全书由导论、市场研究、市场营销战略、市场营销策略、展论等四篇组成，具体包括：导论、市场营销环境、消费者购买行为、组织购买行为、市场调查与预测、目标市场战略、市场竞争战略、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、服务营销、国际市场营销、网络营销、数据营销、品牌管理、客户关系管理等十七章。 本书理论与实务相结合，深入浅出，通俗易懂，篇章布局合理，内容简洁紧凑、详略得当，并且配有大量典型的案例，另外通过扫描书中的二维码还可以另外获得100多个阅读材料或案例。 本书适合作为高等学校工商管理类、经济管理类等本科教材，也适合从事工商企业活动的人士阅读与参考。 關於作者： 苏朝晖 主要研究领域是营销管理、品牌管理、客户管理、服务管理、科技管理。现任中国高等院校市场学研究会常务理事、中国客户管理专业专家指导委员会委员、国家科技专家库专家、福建省高级专业技术职务评委会委员、福建省科技计划项目评审专家。 以前出版的教材： 书名《客户关系管理》　出版社：清华大学出版社

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