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內容簡介： 王丽萍、任静主编的《旅游公共关系第2版》 按照高等院校人才培养目标以及专业教学改革的需要 ，坚持以培养职业技能为重点进行编写。全书共分为 12章，主要内容包括公共关系与公共关系学、旅游公 共关系概述、旅游公共关系的主体与客体、旅游公共 关系的传播与媒介、旅游公共关系的组织机构与人员 、旅游公共关系的工作程序、旅游公共关系谈判、旅 游公共关系专题活动、旅游公共关系危机处理、旅游 公共关系礼仪训练、旅游公关人员的语言交际训练、 旅游CIS和TDIS。 本书可作为高等院校旅游管理类专业教材，也可 作为企***相关**技术从业人员用以提高业务 素质的拓展培训教材。

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