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內容簡介： 工作研究對工業工程專業而言，是一門最基礎的課程，它與工業工程的歷史發展有最緊密的關係，工業工程由此開始，學習工業工程的學生，也都由此入門。它介紹了工業工程的基本目標與基本理念：「科學管理、追求效率，好要更好，不斷改善。」工作研究所用的技術也是工業工程在邁向其基本目標過程中，使用的最經典的技術，無論是人工作業，或是半自動、自動化作業，其基礎都離不開工作的方法和人的動作，進一步，方法和動作又決定了工作的基本時間。更進一步，在考慮了體力負荷、合理的生理狀況等工作特性後，即可訂定標準工時。有了標準工時，產能估算、人力規劃、工作站分工、生產線佈置、排程、交期、工資標準訂定、工作績效評價、奬工標準、人工成本等，都有了科學的依據！ 近年來，工作的型態已經逐漸從製造轉移至服務方面。就這兩方面而言，涉及粗重體力的工作愈來愈少，於是訊息處理與決策制定也就更形重要，尤其是與電腦及現代技術有關的工作。作者在此以其多年來輔導百餘家產業的經驗，強烈建議應使用穩妥的方法工程、實際可行的標準與優良的工作設計，才是製造業與服務業成功的關鍵。 目錄： 第1章方法、標準與工作設計：緒論 第2章解決問題的工具 第3章操作分析 第4章人力工作設計 第5章工作的人因工程考量 第6章工作場所與系統安全 第7章實施新方法 第8章時間研究 第9章評比與寬放 第10章標準資料法 第11章預定時間系統 第12章工作抽查 第13章間接與管銷人工標準 第14章標準的追蹤與應用 第15章訓練、薪資與其他管理實務

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