登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台(0) | 在線留言板  | 付款方式  | 聯絡我們  | 運費計算  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入   新用戶註冊
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類閱讀雜誌 香港/國際用戶
最新/最熱/最齊全的簡體書網 品種:超過100萬種書,正品正价,放心網購,悭钱省心 送貨:速遞 / 物流,時效:出貨後2-4日

2025年08月出版新書

2025年07月出版新書

2025年06月出版新書

2025年05月出版新書

2025年04月出版新書

2025年03月出版新書

2025年02月出版新書

2025年01月出版新書

2024年12月出版新書

2024年11月出版新書

2024年10月出版新書

2024年09月出版新書

2024年08月出版新書

2024年07月出版新書

『簡體書』银行网点服务转型百问百答

書城自編碼: 2030423
分類: 簡體書→大陸圖書→管理金融/投资
作者: 孙卢东
國際書號(ISBN): 9787564215071
出版社: 上海财经大学出版社有限公司
出版日期: 2013-01-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 100/58000
書度/開本: 32开 釘裝: 平装

售價:NT$ 149

我要買

share:

** 我創建的書架 **
未登入.



新書推薦:
启微·清代中国的物价与经济波动
《 启微·清代中国的物价与经济波动 》

售價:NT$ 500.0
九色鹿·渤海国政治制度研究
《 九色鹿·渤海国政治制度研究 》

售價:NT$ 504.0
宠物造型设计与修剪(王欣)
《 宠物造型设计与修剪(王欣) 》

售價:NT$ 286.0
酱卤食品加工
《 酱卤食品加工 》

售價:NT$ 301.0
他惯会装乖
《 他惯会装乖 》

售價:NT$ 245.0
从大繁荣到大萧条 1919—1939年美国社会生活史
《 从大繁荣到大萧条 1919—1939年美国社会生活史 》

售價:NT$ 500.0
中西交通史 陆海书系
《 中西交通史 陆海书系 》

售價:NT$ 296.0
图说新质生产力1:科技创新 落地化解读新质生产力的内涵和精髓
《 图说新质生产力1:科技创新 落地化解读新质生产力的内涵和精髓 》

售價:NT$ 301.0

建議一齊購買:

+

NT$ 370
《银行客户经理营销方法与话术》
+

NT$ 298
《打造高绩效营业网点:服务终端业绩增长400%的秘密武器(银行》
+

NT$ 326
《尊柜服务:打造优秀社区银行》
+

NT$ 190
《社区银行战略》
+

NT$ 371
《香港商业银行服务管理智慧》
內容簡介:
孙卢东编著的这本《银行网点服务转型百问百答》总结了近年来在全国二十多个省市数千个银行网点的服务质量测评、上千家银行网点服务培训和辅导的经验,可作为当前银行服务网点转型的借鉴和参考。本书由上海财经大学出版社出版。
目錄
前言
一、展会
二、开门迎客
三、客户分流
四、服务流程
五、微笑
六、仪容仪表
七、着装
八、形体仪态
九、手势
十、服务用?br十一、接待礼仪
十二、接打电话
十三、客户意见
十四、客户抱怨或投诉
十五、服务岗位
十六、服务环境和服务设施
十七、应急
十八、服务管理
十九、服务测评
结束语

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 台灣用户 | 香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2025 (香港)大書城有限公司 All Rights Reserved.