登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入   新用戶註冊

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日

新書推薦： 《 大学问·中国城市史研究系列 茶馆 天津工人 晚清中国城市的水与电 亦官亦商（套装共4册） 》 售價：NT$ 1805.0 《 索恩丛书·信仰与权力：阿拉伯世界的裂变与重生 》 售價：NT$ 658.0 《 哲学之旅（第8版）：一种互动性探究（最新完整版，2025中国-东盟影响力图书） 》 售價：NT$ 764.0 《 何以为帝：雍正继位新探（清史泰斗冯尔康，从继位疑案读懂中国封建皇权，看清人性与制度的极致博弈） 》 售價：NT$ 347.0 《 元照英美法词典（简装学生版） 》 售價：NT$ 505.0 《 防患于未“燃”：故宫历史上的火灾与消防（在故宫） 探秘故宫防火智慧 解码古建营造技艺 》 售價：NT$ 403.0 《 从家族企业到商业世家：创业家族世代繁荣的路线图 》 售價：NT$ 403.0 《 敦煌石窟乐舞图像研究 》 售價：NT$ 857.0

建議一齊購買： + NT$ 270 《复旦卓越·21世纪烹饪与营养系列：餐饮管理》 + NT$ 450 《建筑施工技术（第五版）（土建类专业适用）》 + NT$ 279 《会计实务操作（会计职业教育系列教材）》 + NT$ 342 《商务英语翻译》 + NT$ 219 《机械加工工艺方案设计及案例》 內容簡介： 《城市轨道交通客运服务》是高等职业教育城市轨道交通运营管理专业系列规划教材。全书共分为五个项目，包括：城市轨道交通基础知识、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通客运心理服务、城市轨道交通车站客运服务和城市轨道交通投诉及客运伤亡事件处理等。 《城市轨道交通客运服务》可作为高职、中专院校城市轨道交通运营管理专业及相关专业的教材和教学参考书，也可供从事城市轨道交通运营管理的专业技术人员参考。 目錄： 项目1　城市轨道交通基础知识 　典型工作任务1　城市轨道交通基本认知 　典型工作任务2　车站设施设备布置 　典型工作任务3　城市轨道交通企业文化建设 　典型工作任务4　城市轨道交通行业的职业道德规范建设 　复习思考题 项目2　城市轨道交通客运组织 　典型工作任务1　客运组织概述 　典型工作任务2　客流调查 　典型工作任务3　客流预测 　典型工作任务4　客运计划编制 　典型工作任务5　特殊情况下车站客运组织 　复习思考题 项目3　城市轨道交通客运心理服务 　典型工作任务1　把握乘客心理进行客运服务 　典型工作任务2　客运服务人员心理服务 　复习思考题 项目4　城市轨道交通车站客运服务 　典型工作任务1　站厅服务 　典型工作任务2　问询及进出闸服务 　典型工作任务3　站台服务 　复习思考题 项目5　城市轨道交通投诉及客运伤亡事件处理 　典型工作任务1　投诉处理 　典型工作任务2　客伤事件处理 　复习思考题 参考文献

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	台灣用户　|　香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.